Якщо товар не відповідає замовленню або пошкоджений, ми повернемо гроші або зробимо заміну. Для цього можна повністю повернути замовлення та повідомити нас - ми оновимо проблемні позиції та відправимо нову посилку.

Або ж можна оплатити замовлення, повернути проблемні позиції та повідомити нас - ми відправимо заміну або повернемо різницю.

Опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару та надішліть на glamor.opt@glamor.com з електронної адреси, використаної для замовлення. Також можна зв'язатися через Telegram.

Умови повернення
Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо упаковка не порушена. При виявленні дефектів товару збережіть упаковку, інакше повернути чи обміняти товар неможливо.

Процес обміну або повернення
Менеджер запропонує рішення та розповість, як відправити товар. Протягом 10 робочих днів після отримання ми приймемо рішення про повернення коштів або обмін позиції. Якщо оплата була не картою, потрібно вказати номер карти на яку ви бажаєте отримати повернення коштів.

З усіх питань звертайтесь за телефоном: (067) 918 77 55, або пишіть у мессенджер: Telegram.